上海普陀万核亲子鉴定基因检测中心

情况比较紧急选了加急服务，6个小时就出结果了，效率真的很高。虽然加急费贵一点，但确实省了很多时间。结果准确，值得。

怀孕期间做的无创产前鉴定，只抽了一管血就行了，完全无痛无创。工作人员态度很好，全程都在安抚我的紧张情绪。结果准确，非常感谢。

整体还不错，咨询的时候客服解答得很详细。就是等结果的那几天有点焦虑，建议增加检测进度查询功能。结果是准确的，放心了。

外地不方便到场，选择了邮寄样本。采样工具包很专业，说明书写得很详细，照着操作就行。快递寄出后第6天就收到了电子版报告。

办户口需要做司法鉴定，工作人员很专业地指导了全部流程，需要带的证件和注意事项都提前告知了。报告法院直接采信了，办事效率很高。

服务很专业，全程匿名办理，保密措施做得很好。从采样到出结果只用了5天，报告清晰明了。价格也合理，没有额外收费。

我是结直肠癌患者，后续在泌尿系统发现转移灶，医生建议做基因检测找用药线索。整个过程中，最让我印象深刻的是顾问的跟进，从寄出样本到出报告，每个关键节点都会发微信告诉我进度，完全不用我操心去催问，省心！

为了靶向用药参考做的检测。下单后有个小插曲，我填错了病理信息，负责跟进的小姐姐发现后立即电话联系我核对，避免了报告出错。这种认真负责、主动纠错的态度，让我觉得这钱花得值，检测结果也让人放心。

我是在线咨询的，客服反应很快，晚上9点多问问题居然也有人回。后来预约了线下采样点，位置很好找，环境干净整洁，接待人员也很专业。整体感觉公司管理很规范，服务流程很成熟。

作为患者家属，我对基因检测一窍不通。顾问小姐姐全程用打比方、举例子的话跟我解释，比如把基因突变比作钥匙孔，靶向药比作钥匙，一下就懂了。完全没有因为我听不懂而不耐烦，特别贴心。

我是主治医生推荐的，检测目的是为了术后复查和监测。提交申请后，有个专门的资料审核环节，顾问反复和我确认病理报告上的信息，虽然感觉有点“磨叽”，但事后想想，这是对检测结果负责的表现，严谨点好。

服务确实不错，从咨询到出报告都有人跟进。唯一想提的一点是，电子版报告里的专业术语还是挺多的，虽然有解读服务，但如果报告本身能再附带一个更通俗的“结论概述”版块，对我们这些非专业的家属来说会更友好。

整体体验挺好的，顾问专业又热情。就是出报告的时间比最初告知的预计周期晚了大概3天，虽然中间客服主动说明了是质控需要额外时间，但等待的那几天心里还是有点着急的，毕竟关系到后续治疗。

服务没得说，很周到。就是价格感觉还是有点偏高，希望能有一些针对经济困难患者的优惠项目或者分期付款的渠道，这样能让更多需要的患者受益。当然，检测本身的价值我是认可的。

咨询体验很好，顾问根据我前列腺癌的情况，重点介绍了几个相关基因和对应的药物信息，很有针对性。不过，报告出来后，我发现有些基因的解读信息更新似乎不是最前沿的，希望公司能持续更新数据库。

我是为了靶向用药参考做的，服务流程挺规范的。但感觉线上客服有时候像有固定话术，遇到稍微复杂点、需要跳出模板回答的问题，反应就有点慢，需要转给更专业的老师，中间会有等待时间。希望一线客服的医学知识培训能再加强些。

检测本身和服务都还行，顾问态度也很好。但我觉得整个流程用到的线上系统（比如查看报告进度的页面）设计得有点复杂，对于年纪大一点的用户可能不太友好，操作起来有点费劲。希望界面能更简洁直观一点。

我是在体检发现膀胱有异常后做的这个检测。整个流程太方便了，客服提前把注意事项和样本盒寄到家，还附了冰袋和详细图文指引。我按步骤自己采样，顺丰上门取件，全程没出门就搞定了，对行动不便的老人特别友好。

作为淋巴瘤患者，需要经常送检组织样本。这次检测最让我惊喜的是样本追踪功能。从签收到上机，每个步骤都能在公众号查看实时状态，大概第5天就出报告了，心里有底不焦虑。比之前在其他机构干等两周强多了。

父亲确诊前列腺癌后需要做基因检测，我们担心医院流程复杂耽误时间。结果医生帮忙对接后，检测机构的专员直接来医院病理科协调蜡块切片，我们家属几乎没操心，两天就完成取样送出了，非常高效。

我是在二次手术前做的检测，时间很紧。客服了解情况后，主动帮我协调加急了，还多次电话同步进度。报告比承诺时间提前了一天拿到，为手术方案制定留出了充足时间。这种急人所急的服务真的很难得。